Knowledgebase
onyx.net.ua
>
Help Desk
>
Knowledgebase
Ask a question:
Loading knowledgebase suggestions...
Восстановление паролей
Solution
Начнем с того, что процедуры
автоматического восстановления паролей
в нашей системе
НЕТ
.
Такой важный аспект как пароль от ваших данных не должен вызывать у вас вопросительных эмоций, вы обязанны знать его как свою фамилию или год рождения. Однако случаются случаи крайней забывчивости клиентов, а так же разнообразные случаи утери паролей по вине форс-мажерных обстоятельств и.т.п. В таких случаях следует обращаться в службу технической поддержки с просьбой решения вашей проблемы, однако не стоит считать, что будет достаточно лишь обращения, восстановление пароля
потребует ответа далеко не на один вопрос
, примерная процедура выглядит так:
1.
Вас могут попросить написать сообщение посредством внутренней WebMoney почты с кипера откуда была произведена оплата услуг. Это практически самый быстрый и надежный способ удостовериться в вашей личности.
2.
Вас могут попросить прислать копию паспорта а так же заявление с регистрационного email адреса, по этому следует указывать такие данные при регистрации максимально верно.
3.
Могут быть заданы наводящие вопросы касательно перечня сайтов находящихся на вашем акаунте, дате регистрации в нашей системе, информации по проведенным платежам и тому подобное.
Отдельным пунктом пожалуй стоить отметить то, что в случае отсутствия возможности верификации персоны восстановление доступа считается
НЕ ВОЗМОЖНЫМ
и не производится, однако такой акаунт будет работать в нашей системе ровно до окончания оплаченного срока, после чего будет удален согласно штатной процедуре.
Article details
Article ID:
5
Департамент:
Общие вопросы
Date added:
2014-05-23 16:58:48
Просмотры:
637
«
Назад
Powered by
Help Desk Software
HESK
- brought to you by
Help Desk Software
SysAid